Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 7 zile, ceea ce înseamnă că aveți 7 zile după ce ați primit articolul pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de bonul fiscal sau dovada achiziției.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la info@larisaarttinta.com. 

Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o etichetă de returnare a transportului, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta întotdeauna pentru orice întrebare legată de returnare la info@larisaarttinta.com

Daune și probleme Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defectuos, deteriorat sau dacă ați primit un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Excepții / articole care nu pot fi returnate Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produsele personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) . Vă rugăm să luați legătura dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la articolul dvs. specific.

Din păcate, nu putem accepta returnările pe articolele de vânzare sau cardurile cadou.

Schimburi:  Cel mai rapid mod de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Perioada de evaluare  de 14 zile a Uniunii Europene nepotrivind cele de mai sus, dacă mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau de a returna comanda în termen de 14 zile calendaristice, din orice motiv și fără o justificare. Ca mai sus, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de bonul fiscal sau dovada achiziției cu o valoare de 50 € sau mai mult, excluzând transportul.

Rambursările Vom anunța după ce am primit și inspectat returnarea dvs. și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat pe metoda dvs. originală de plată în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania dvs. de carduri de credit procesează și postează rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când am aprobat returnarea dvs., vă rugăm să ne contactați la info@larisaarttinta.com