Informativa sui rimborsi

It. Politica di reso e recesso

Abbiamo una politica di reso di 30giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d’acquisto. 

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@larisaarttinta.com Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo una etichetta di reso per la spedizione, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all’indirizzo info@larisaartinta.com Danni e problemi Esamina il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili Certuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati come ordini speciali o articoli personalizzati ) Per favore, contattaci se hai domande o preoccupazioni riguardo al tuo articolo specifico. Purtroppo, non possiamo accettare resi per gli articoli in saldo o le carte regalo

Scambi Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 30 giorni dell’Unione Europea. Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 30 giorni solari, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto.

Periodo di recesso di 14 giorni dell’Unione Europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni solari, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d’acquisto, con un valore di almeno €50, escludendo le spese di spedizione.

Rimborsi

Ti informeremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo per elaborare e registrare il rimborso da parte della tua banca o della società della tua carta di credito. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@larisaarttinta.com.

En.        We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. 

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at info@larisaarttinta.com . 

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at  info@larisaarttintacom


Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.


Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like  custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods .  Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.


Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.


European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 calendar  days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase a value of €50 or more excluding shipping .


Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@larisaarttinta.com


 Ro.    Politica de returnare și retragere

Avem o politică de returnare de 30 zile, ceea ce înseamnă că ai 30 zile după ce ai primit articolul  pentru a solicita o returnare. Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul tău trebuie să fie în aceleași condiții în care l-ai primit, nefolosit sau nepurtat, cu etichetele și în ambalajul original. De asemenea, vei avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției. 

Pentru a iniția o returnare, ne poți contacta la adresa info@larisaarttinta.com. Dacă returnarea ta este acceptată, îți vom trimite o etichetă de returnare pentru expediere, împreună cu instrucțiuni despre cum și unde să trimiți pachetul tău. Articolele returnate fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate. Ne poți contacta întotdeauna pentru orice întrebare despre returnare la adresa info@larisaarttinta.com.

Deteriorări și probleme Verifică comanda ta la recepție și contactează-ne imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ai primit articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o rezolvăm.

Excepții / articole care nu pot fi returnate Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produsele personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate). Te rugăm să ne contactezi dacă ai întrebări sau îngrijorări legate de articolul tău specific. Din păcate, nu putem accepta returnări pentru articolele la reducere sau cardurile cadou.

Schimburi Cel mai rapid mod de a te asigura că obții ceea ce îți dorești este să returnezi articolul pe care îl ai și, odată ce returnarea este acceptată, să faci o achiziție separată pentru noul articol. Perioada de retragere de 30 zile a Uniunii Europene. În ciuda celor menționate mai sus, dacă mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, ai dreptul să anulezi sau să returnezi comanda în termen de 14 zile calendaristice, din orice motiv și fără justificare. Ca și mai sus, articolul tău trebuie să fie în aceleași condiții in care l-ai primit.

Periodul de retragere de 14 zile al Uniunii Europene

În ciuda celor menționate mai sus, dacă mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, ai dreptul să anulezi sau să returnezi comanda în termen de 14 zile calendaristice, din orice motiv și fără justificare. Ca și mai sus, articolul tău trebuie să fie în aceleași condiții în care l-ai primit, nefolosit sau nepurtat, cu etichetele și în ambalajul original. De asemenea, vei avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției, cu o valoare de cel puțin €50, excluzând costurile de transport.

Rambursuri

Te vom notifica odată ce am primit și inspectat returul tău și îți vom comunica dacă rambursul a fost aprobat sau nu. Dacă este aprobat, vei primi automat rambursul pe metoda ta originală de plată în termen de 10 zile lucrătoare. Te rugăm să ai în vedere că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania ta de card de credit să proceseze și să înregistreze rambursul. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului, te rugăm să ne contactezi la adresa info@larisaarttinta.com.